콜밴 이용약관

제1조 (목적 및 서비스 성격)

본 약관은 원터치 인천공항택시(이하 “회사”)의 예약 접수, 배차 연결 및 운송중개 서비스와 고객 사이의 권리·의무 및 이용조건을 정합니다.

회사는 예약·배차를 중개하며 실제 운송은 관계 법령에 따라 적법하게 영업하는 운송사업자 또는 운수종사자가 수행합니다.

제2조 (예약접수·예약확인·배차)

고객이 홈페이지 등으로 예약을 신청하면 예약접수 상태가 되며, 회사가 내용을 확인한 후 예약확인 상태로 처리합니다. 예약확인은 특정 기사·차량의 배차완료를 의미하지 않습니다.

기사·차량 또는 실제 운송사업자 정보가 확정되어 고객에게 안내되면 배차완료로 봅니다. 차량 공급, 기사 일정, 고장·사고, 기상·교통 및 기타 통제하기 어려운 사유로 배차가 성립하지 않을 수 있습니다.

제3조 (예약정보 및 변경)

고객은 이용일시, 출발지, 경유지, 목적지, 탑승인원, 수하물, 연락처, 항공편 등 필요한 정보를 사실대로 제공하여야 합니다.

예약일자 변경은 원칙적으로 탑승 24시간 전까지, 시간·출발지·목적지 등 주요 변경은 원칙적으로 3시간 전까지 요청하며 회사 또는 실제 운송사업자가 승인한 경우 확정됩니다.

제4조 (콜밴 운송의 범위)

콜밴은 관계 법령상 허용되는 화물 및 동승 운송 범위에서 적법한 운송사업자가 운송을 수행합니다. 회사는 자가용 또는 관계 법령상 유상운송이 허용되지 않는 차량을 연결하지 않습니다.

제5조 (콜밴 요금)

콜밴은 예약 당시 안내한 정찰제·구간요금 또는 협의한 확정요금을 적용할 수 있습니다. 경유지, 대기, 운행조건이 변경되는 경우 실제 운송사업자의 확인을 거쳐 확정요금이 변경될 수 있습니다.

제6조 (취소)

탑승 12시간 이전 취소는 원칙적으로 무료입니다. 전날 또는 당일 새로 접수한 예약은 배차 전까지 무료취소를 원칙으로 하며, 배차 후 또는 탑승 12시간 이내 고객 사정으로 취소하는 경우 50,000원의 위약금이 적용될 수 있습니다. 실제 운송사업자와 별도 취소조건을 사전에 고지한 경우 그 고지내용을 함께 적용합니다.

제7조 (결제 및 실비)

운임은 실제 운송을 수행한 기사 또는 운송사업자에게 직접 지급하는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 별도 고지가 없는 한 고객의 운송대금을 선수납하거나 직접 정산하지 않습니다.

통행료·주차료 등 실제 발생 실비는 해당 운임체계와 관계 법령에 따라 고객이 부담할 수 있으며 실제 발생하지 않은 실비를 청구하지 않습니다.

제8조 (사전예약과 회사의 책임)

사전예약은 적합한 차량 또는 운송사업자를 확보하기 위한 요청으로 최종 배차를 절대적으로 보장하지 않습니다. 회사의 명백한 예약·배차 처리 오류 등 귀책사유가 있는 경우 관계 법령에 따라 처리합니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 법률상 책임은 본 약관으로 배제하지 않습니다.

제9조 (안전·사고·분쟁)

실제 운송 중 교통사고 또는 운송과 관련한 손해가 발생한 경우 실제 운송사업자, 운수종사자, 해당 차량의 보험·공제 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 회사는 예약·배차기록 확인 등 필요한 범위에서 사실확인을 지원할 수 있습니다.

제10조 (개인정보)

개인정보의 처리, 제3자 제공, 위탁, 보유기간 및 정보주체의 권리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.